Resuelto
Autor:

Reposicion Del Sevicio De Transporte De Datos - Internet

28 Julio, 2022 - 13:48
NO quedo claro que fue lo que causo la indisponibilidad de tres días .... simplemente se restauro tras el tercer día. Todo esto con el lamentable escenario donde Movuisyar no dispone de una plataforma de gestión a cliente via telefónica, todo es gestionado por BOTS o IVR que solo te hacer seleccionar lo que ello estimas y luego no deja alternativas de aclaración o revision .... En otras palabras mataron la gestión de servicio al cliente por un modelo perverso de no atención.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 18, Julio 2022
  • Número: 908473
Sernac

Movistar

Sin de servicio

SEÑORES movistar internet hogar

PRESENTE


Todo el fin de semana y ahora partiendo esta nueva semana sin servicio Internet y sin una respuesta clara desde canales de atención de Movistar ... son una gigantesca plataforma opero con un nulo servicio a Cliente, todo apantallado con bots que no aportan solo irritan
Objetivo: Obtener una solucion Restauracion de servicios contratados
Autor: J.L.
Publicado el Lunes, Julio 18, 2022 - 11:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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