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Quedaron De Llamarme Y Hacen 11 Dias Que Espero Esa Llamada. Sigo Pagando Un Servicio Que No Puedo Ocupar Por Fallo De Equipo.
1 Agosto, 2022 - 15:27
En realidad cualquier comentario que exprese NO SIRVE DE ABSOLUTAMENTE DE NADA. En este país a los ciudadanos de a píe no los escucha ni atiende nadie. Ni siquiera en el Sernac que para lo UNICO que sirve es para mal pagarles muy buenos sueldos a un ejercito de personas cuyo resultado de gestión en lo que respecta a eficiencia y eficacia ES NULO. ¡¡ QUE MAL SE GASTA ESE DINERO !!!!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Diego de Almagro, Chile
- 20, Julio 2022
- Número: 909065
Hacen ya 15 días hábiles que intento que Movistar solucione problema de Decodificador obsoleto y fuera de servicio. Tras horas de espera y un paseo virtual por diferentes Departamentos a través del Call Center se logra contactar con personal que atiende a clientes, escucha problemática, solicita una vez mas la información personal y concluye con ofrecimiento de nuevos servicios y el típico " nuestro personal técnico lo llamará a la brevedad para atender su problema" y corta la llamada.Esta situación ya le he vivido en cinco oportunidades y hasta el día de hoy NADIE DE MOVISTAR ME HA LLAMADO y yo sigo pagando por un equipo que no puedo usar por estar obsoleto.Esta empresa es muy buena para vender sus productos y servicios pero una vez que lo logran NO TIENEN SERVICIO POS VENTA y tienen un INEFICIENTE E INEFICAZ SERVICIO TÉCNICO.Y lo peor de todo: NO TENEMOS A QUIEN RECURRIR en busca de ayuda.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que atiendan mis llamadas y me cambien el decodificador para poder seguir viendo mis programas preferidos y no sentirme estafado pagando por un servicio que no puedo ocupar.
Autor: J.M.
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