Servicio técnico muy mala calidad

Por desperfecto en modem se llama el día 13 de julio debido a que quede sin tv e Internet, se agenda visita técnica para el día 14 de julio de 9 a 11am pero el técnico nunca llega, canales de atención inexistentes, después de horas de tratar de comunicarme por chatear virtual, aplica ion, Twitter y fono sin éxito, logro comunicarme con ejecutivo y me señala q técnico CANCELO la visita por q no había nadie en el domicilio, lo que es falso ya que hubo gente esperando a que viniera además tengo cámaras y nunca llego. En resumen la ejecutiva informa que rwagenso para el día 15 de julio y no había nada que hacer, después me llega confirmación de que reagendaron para el sábado 16 lo que me perjudica aun más, no son capaces de dar una fecha exacta, regentan de forma unilateral m no contestan muca los llamados y no se hacen cargo de los perjuicios que generan, lejos la peor decisión que he tomado fue cambiarme de vtr a movistar.El codigomde atención q me dieron es stf17742161