- Vitacura, Chile
- 22, Julio 2022
- Número: 909598
Sernac Sevicio de datos no funciona
PRESENTE
Desde el mes de Abril que mi servicio de datos móviles no funciona, he ido a la sucursal 3 veces y no lo han solucionado, me cambiaron el Chip, yo compre otro router de datos (BAM) y ni aun a si funciona, me he contactado vía telefónica 4 veces con el servicio técnico y en una de esas comunicaciones reprogramaron mi servicio y funcionó por un par de horas, luego se produjo el mismo problema. Al llamar al servicio técnico me indican que lo solucionará el área técnica especializada y que me llamarán en un par de horas lo que nunca han hecho ni han solucionado el problema. Lo más frustrante es que debo seguir pagando mes a mes por un servicio que no he recibido.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que se se acrediten los pagos que he hecho todos estos meses en los cuales el servicio no ha funcionado y que solucionen el problema de conección.
Autor: E.S.