No dan soporte de reparacion a servicios con cobre

Nuestro colegio tiene contratado 2 numeros telefonicos , hace como tres meses reclame porque no teniamos servicio, mandaron un tecnico el cual indico que se comunicaria internamente para solucionar el problema, ya que estaban azulfatados los cables de cobre. Nunca vinieron a arreglar , despues de varios reclamos indican que Movistar ya no da soporte a las redes de cobre y que teniamos que cambiarnos a fibra o modicar nuestra central. Es bien raro ya que la mayoria de las casas con telefono usan cobre. Si uno paga por un servicio deben respetarlo y dar solucion.