Hola,
Al final opté por cambiarme de compañía. Me ofrecieron varias mejoras para quedarme, pero el daño ya está hecho.
Gracias por la gestión!
Autor:
🙁 Me Cambié De Compañía
31 Mayo, 2022 - 22:53
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Llaillay, Chile
- 21, Mayo 2022
- Número: 896186
Buenos días, Para empezar he tratado de comunicarme hoy sábado a través de la plataforma y me responde una voz de contestadora diciéndome que se atiende de lunes a viernes y sábado hasta la catorce horas. Son las 11:54 y agrega: gracias por llamar a Movistar y se corta la llamada. Mal. He contratado Movistar hogar y me han agregado servicios QUE YO NO QUIERO.:Plan HBO Pack IPTV HD. La ejecutiva me dijo que podría tener Amazon gratis por 3 meses, me dijo que debía poner un código para ver películas. Pues ahora, en la boleta me sale un cobro de seis películas a 1.790 c/u que hemos visto, pensando que eran gratis. Mal. La oferta era un deco principal y dos para las habitaciones y me sale un cobro de un deco adicional? Mal. Ahora tengo mi cuenta personal de Amazone y Movistar no me permite iniciar sesión en ella. Mal. Amazon sólo está disponible para arrendar sus películas a través de Movistar. Contrate un plan económico y el primer mes recibo un boleta por $ 33.531. Todo mal. Ahora solo quiero terminar el contrato. La ejecutiva que me hizo el contrato, me dejó hasta su Whassap, que porsupuesto no contesta. Todo mal. Un decepción!!
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Capacitar bien a sus ejecutivos de venta, para que se cumpla lo ellos ofrecen
Si dicen tener la plataforma Amazon, que se pueda entrar con cuenta personal. Si ofrecen tres decos gratis, que así sea. Que no agreguen servicios que no he pedido.
Autor: A.M.
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