Movistar

25.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.355

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.3% Claro

34.6% Mundo

31.5% VTR

30.1% Entel

28.6% Wom

25.9% Movistar

14.3% GTD Manquehue

Reclamos y resultados similares

🙂 Movistar - No dieron de baja el servicio

Resuelto Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

🙂 Movistar - Makers club movistar servicio no contratado

Resuelto Resuelto. Ok

🙁 Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla

No Resuelto Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

🙂 Movistar - Cobro por servicio no entregado

Resuelto Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

🙂 Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar

Resuelto Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

🙂 Movistar - Atención al cliente

Resuelto Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

🙁 Movistar - Estafa Y Mala Atencion De Empresa

No Resuelto Pésima.. Me comenzaron a cortar el Internet hogar y nos cortaron el telefono . Al fin al cabo tuve que pagar para que me dieran el telefono. Ws una mala experiencia .

🙁 Movistar - Compré celular Movistar

No Resuelto Sin Respuesta De La Compañía. La deuda ahora supera los 185 mil

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
18, Noviembre 2022
Número: 932815

Movistar

*****a

SEÑORES movistar

PRESENTE

El dia 18 de agosto, realice un reclamo en sernac a la empresa movistar por la apertura de 5 lineas de telefonia movil sin mi autorizacion con mi nombre y mi rut, dirección y correos pertenecientes a otro individuo. sernac respondio solicitando el cierre de dichas lineas y eliminando el cobro de dichas cuentas ya que se confirmo que se trataba de una *****a . Ayer 17 de noviembre recibo un llamado de un ejecutivo de movistar realizando un cobro por otra linea movil, realizo el llamado a movistar para informar que yo no cuentos productos con ellos y me informan que es por deuda de otra linea movil y mi cuenta con ellos sigue abierta, no me solucionan el problema.

Objetivo: Obtener una solucion Que eliminen los cobros asociados a mi nombre ya que yo no contrate ningun producto con ellos. Y definitivamente dejen el reporten para que posteriormente no vuelvan a abrir ningun productor con mi nombre

Autor: N.Q.

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Publicado el Viernes, Noviembre 18, 2022 - 12:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.