Devolucion no abonada

Realice una compra de un equipo el 02-10-2022. Al momento de realizar la compra la anule por motivos de fuerza mayor, por lo que solicité la anulación de la compra el mismo día por llamado telefónico, al momento de hablar con la ejecutiva ella me indicó que debía recibir el producto y llevarlo a una sucursal y ahí me devolverían el dinero. Realice la devolución al día siguiente q me llegó el producto en huerfanos 1332 y me indicaron q antes de 5 días hábiles me devolverían el dinero, ya hoy es 19-10 y aun no me devuelven el dinero, he tenido que pedir dinero prestado para resolver el problema de fuerza mayor, han afectado mi integridad y mi tiempo, he ido dos veces a la sucursal y lo q me dicen es que esta en proceso la devolución y no es asi, han jugado con mi tiempo y he tenido que perder dias de trabajo por ir a la sucursal, vivo a las afueras de la ciudad y también he tenido q gastar dinero en trasladarme, solicito con suma urgencia la devolución de mi dinero y compensación del 30%