Mala atencion ejecutivos terreno, call center

El martes 31 de agosto solicite el servicio de internet + Television, el ejecutivo que de principio se notaba que no estaba para nada de capacitado para vender los servicios, me hizo la solicitud todo bien hasta hay, se suponía que me instalaban el servicio el día 01-09-22, cosa que hasta ahora no ha ocurrido por el ejecutivo poco profesional no agendo visita técnica, cómo se esto ya que le consulte a una ejecutiva amiga que tengo y me dijo no tienes ninguna visita técnica ósea te tomaron el rut y la dirección, cosa que hago otra contratación con mi ejecutiva amiga, y aún no me dan respuesta de la instalación, llevo prácticamente 2 días perdidos de mi trabajo por esperar a los técnicos, exijo una pronta solución, de lo contrario presentaré denuncias correspondientes en las dependencias correspondientes