Me cobran un factura ya pagada

Llevan más de 1 mes cobrándome una factura ya de hace 3 meses sabiendo que tengo todas mis cuentas pagadas llame a atención al cliente y efectivamente tngo todas mis cuentas pagadas pero me llaman x un cobro de 7.990 que debo de junio dicen y el servicio al cliente dice que no debo total a quien le creo me piden el boucher ni que fuera desconfiado para guardarlo si pago puntual y llevo como 50 veces diciéndole que pague hasta la fecha les paso pero ellos no entienden y siguen cobrando además que siempre falla la señal de Internet