Resuelto
Autor:

🙂 Lo Desbloquearon

28 Agosto, 2023 - 14:34
finalmente luego de 72 horas lo desbloquearon
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 17, Agosto 2023
  • Número: 986587

Movistar

Bloqueo de equipo

SEÑORES movistar

PRESENTE


Le regale un celular a mi hija, lo compre con tarjeta de crédito en 12 cuotas. Resulta que el ultimo mes, le bloquearon el celular, me dirigí a movistar y me decían que presentaba una deuda porque no se descontó de mi tarjeta. Pague la TOTALIDAD de la deuda, y le dieron el teléfono a mi hija. No ha pasado ni un mes y se lo volvieron a BLOQUEAR. Volvi a dirigirme a movistar, soy adulto mayor, y resulta que quedo una adiferencia por la factura de $1.000 pesos, y en vez de llamarme o ubicarme al correo, volvieron a bloquear el equipo. Pagamos la deuda y nos dicen que son 72 horas para desbloqueo. PESIMO SERIVICIO, NO les recomiendo COMPRAR NADA CON ELLOS. NOSE AHORA QUE MAS SEGUIRAN COBRANDO Y BLOQUEANDO EL CELULAR. HEMOS TENIDO PESIMA EXPERIENCIA.
Objetivo: Obtener una solucion QUE DESBLOQUEEN EL EQUIPO Y NO VUELVAN A BLOQUEAR EL EQUIPO
Autor: G.D.
Publicado el Jueves, Agosto 17, 2023 - 10:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro