Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 10, Agosto 2023
  • Número: 985558

Movistar

Mal servicio, mala atención post venta

SEÑORES movistar

PRESENTE


la empresa movistar tiene un sistema que estresa al usuario a tal punto de sentir alivio al dar de baja sus productos. Con ellos tuve 4 líneas telefónicas, internet hogar y tv, cada vez que ocurría un problema son llamadas interminables de horas a veces entre que te pasan con distintos ejecutivos, explicar mil veces lo mismo, luego cortan y no llaman y para colmo te hacen esperar con una música a un volumen estridente y repetitiva para que te canses aún más y desistas. Fue una experiencia horrible, me costó un mundo dar de baja cada producto hasta que hoy di de baja lo último: tv satelital. Llevo 1 semana sin señal te prometen un técnico tal día, tal hora y nunca llega, dejé de ir al trabajo por esperarlos en 2 ocasiones y a ellos no les importa. Uno llama y te mienten cambiando la versión cada vez. Son insoportable. Servicio pésimo. Nunca más con movistar!! soy bien paciente y calmada, pero después del suplicio, hasta llanto me costó. Al fin salí de ahí.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me descuenten toda la semana que estuve sin tv que consta del día Miércoles 2 de Agosto 2023 hasta el día que di de baja.
Autor: C.A.
Publicado el Jueves, Agosto 10, 2023 - 17:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

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No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro