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🙁 Nadie Se Contactó Y Sigue Con Las Mismas Fallas

31 Enero, 2024 - 23:50
Sigue pasando exactamente lo mismo... no se recibe la Cuenta, el sistema no acepta el pago y luego cobran intereses por multa
Excelente forma de subir la Cuenta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Varas, Chile
  • 29, Diciembre 2023
  • Número: 1009622

Movistar

Falta atención y cobro indebido

SEÑORES movistar

PRESENTE


Movistar no manda las cuentas, no manda aviso vencimiento, y finalmente, cambió el sistema de pago virtual, eliminando los bancos, privilegiando un sistema -al parecer- propio, llamado "CompreAquí" el que no funciona, haciendo imposible el pago, con lo que se bloquea el teléfono, permitiendo luego cobrar multas e intereses.-Al ingresar la Tarjeta (por supuesto, habilitada y con cupo) acepta sólo el número y se bloquea al ingresar la fecha de vencimiento (ver adjunto)-El número sugerido para reclamos (105) ver adjunto, solo responde un mensaje que indica volver a la página web.-Ese mismo número desde un teléfono fijo comunica con Telsur.... esa compañía atiende bien y se ríen al saber que son enviados por Movistar !!!-El formulario de Reclamo (que no es fácil de encontrar) es imposible de ingresar, tiene varios trucos que hacen que no se pueda completar, por ejemplo no acepta el correo, no acepta el Captcha..... pequeños trucos que para las estadísticas de la Compañía, le hacen bajar la cantidad de reclamos
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Deben habilitar un sistema de pago más eficiente
Autor: J.L.
Publicado el Viernes, Diciembre 29, 2023 - 16:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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