Cobro de servicio pese a darlo de baja

Con fecha Diciembre 2022 logré dar de baja mi servicio. Fueron interminables conversaciones, muchas horas de tiempo pérdidas para darlo de baja. Llamaba y me dejaban esperando y luego cortaban, me hacían repetir varias veces las cosas, me enviaban ofertas de retención, etc... Finalmente logré de dar de baja el servicio de internet mediante telefonía móvil, pero al ver mi cuenta en Febrero 2023, siguieron cobrando 2 meses. Escapa de toda N. estás estrategias comerciales de retención. no recomiendo esta empresa, son unos **********s y llevan al límite y abusan de malas prácticas.Adjunto respaldo de una de las múltiples conversaciones:[10:17, 13/1/2023] Movistar: Buenas tardes, bienvenido al Chat de Movistar, habla con D. Chacon, ejecutivo del área MOVIL ¿En que puedo ayudarle en esta ocasión?[10:17, 13/1/2023] nicodiazdevoto: favor dar de baja servicio internet movil 942655625, mi nombre nicolas diaz devoto, rut 13851xxx-x, ya intentaron retenerme, no quiero retencion, solo favor dar curse a la baja[10:18, 13/1/2023] Movistar: Por temas de seguridad la baja del plan se hace llamando al 103, 105 o 6006003000. Tambien se puede comunicar por la sucursal virtual[10:18, 13/1/2023] nicodiazdevoto: ok[10:19, 13/1/2023] nicodiazdevoto: no me permite hacerlo llamando[10:19, 13/1/2023] nicodiazdevoto: me cortan[10:19, 13/1/2023] nicodiazdevoto: y no me da la opcion[10:19, 13/1/2023] nicodiazdevoto: ustedes me podrian llamar? mi celu 986620452[7:47, 9/1/2023] Movistar: ¿En qué puedo asesorarle?[7:48, 9/1/2023] Movistar: Estimado cliente, ¿se encuentra en línea? Comentarle que, si no tenemos contacto, la conversación se cerrará automáticamente en los próximos minutos[7:48, 9/1/2023] nicodiazdevoto: dar de baja[7:49, 9/1/2023] Movistar: ¿servicio hogar o movil?[7:49, 9/1/2023] nicodiazdevoto: me llaman pero luego cuando quiero hacer el proceso de dar de baja me cortan[7:49, 9/1/2023] nicodiazdevoto: llevo 40 minutos hablandoles[7:50, 9/1/2023] Movistar: comprendo[7:50, 9/1/2023] Movistar: pero desea dar de baja servicio hogar o movil?[7:50, 9/1/2023] nicodiazdevoto: movil[7:51, 9/1/2023] nicodiazdevoto: no se si podria revisar la conversacion de este chat arriba o se le borra la info?[7:51, 9/1/2023] Movistar: comprendo. Voy a transferirle a bajas moviles[7:51, 9/1/2023] Movistar: KATTY LIZET ZENA YARANGO:[7:51, 9/1/2023] nicodiazdevoto: me llaman pero luego cuando quiero hacer el proceso de dar de baja me cortan[7:51, 9/1/2023] nicodiazdevoto: llevo 40 minutos hablandoles[7:52, 9/1/2023] Movistar: Estimado Cliente:[7:52, 9/1/2023] Movistar: Accede a nuestra encuesta en https://bo-latam.opinat.com/index.php/survey/noapiqr?user=tlfc&pass=8d5b...[7:52, 9/1/2023] Movistar: La conversación con el ejecutivo ha finalizado. Puedes continuar chateando con nuestro Asistente Virtual. Te recomendamos descargar nuestra APP Mi Movistar desde aquí https://ww2.movistar.cl/app-mi-movistar/ donde podrás revisar ofertas diseñadas especialmente para tí!