Autor:

🙁 A La Fecha No Se Me Ha Comunicado El Resultado De Mi Reclamo Por Escrito

27 Febrero, 2023 - 15:55
Según políticas de la empresa no tengo derecho a saber cuál es el resultado del reclamo y hubo no sanciones a los funcionarios por lo que todo queda en nada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Monte, Chile
  • 16, Febrero 2023
  • Número: 950033

Movistar

Mala atencion sucursal talagante

SEÑORES movistar

PRESENTE


El dia 13/2, acudi a la sucursal Talagante de movistar, para requerir se habilitaran mis telefonos, los que fueron bloqueados sin motivo alguno, ya que no tengo deuda.Me atendió el ejecutivo W. R. de forma burlesca y grosera y negándose a atender mi requerimiento( el que creo después de mis reclamos , figurando un caso por robo de equipo , lo que hizo intencionalmente para que no pudiera usar mis teléfonos)posterior a eso he estado con os equipos bloqueados al día de hoy 16/2.Ayer 15/2 llame al nro 600 y me negaron la solucion indicandome que debia ir a la sucursal, donde fi nuevamente atendido por Roa, quien me derivo con su supervisora, quien me atendió en un pasillo y con el guardia al lado amenazandome. al reclamar y pedir sus datos se saco la crtedencial ella y el guardi y nos rodeo el personal dfe la sucursal y nos encerraron, alegando que habian llamado a Carabinerosy se nego a procesar mi caso el nombre de la supervisora es K. R. Feliu, quin ni siquiera reviso en sistema mi situacion y solo nos echo de la sucursal no sin anteas decirle al guardia que no pudieramos salir, tengo una hoja de reclamo, que ni siquiera fue capazx de firmar, para darle valdez, el nro de la hoja 81968.
Objetivo: Obtener una solucion que el personal involucrado sea sancionado o retirado de sus funciones por no atender adecuadamente y generar intencionalmente menoscabo al cliente al mantener los equipos bloqueados con informacion falsa, ya que jamas se indico que los equipos habían sido robados.
Autor: B.H.
Publicado el Jueves, Febrero 16, 2023 - 15:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

🙁 Movistar - Me subió el plan y no me da la opción de negociar

No Resuelto Sin Resolver. No sé an comunicado conmigo

🙁 Movistar - contrate un plan y me mandaron 2

No Resuelto No Dan Respuesta. les gusta estafar a la gente Movistar

🙁 Movistar - Mensajes push de 4 lucas

No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

🙁 Movistar - termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro