Suscripción de rostro

Hola buenas tardes, me dirijo a ustedes que necesito que ya no me estén cobrando una suscripción de rostro que yo no autorizado la suma de $ 7.500.Ya van varios meses que me pasa lo mismo y tengo que llamar a movistar para que me de una solución y me dicen que van a suspender la suscripción, que me harán el descuento.Pero a un a si me siguen cobrando todos los meses igual .necesito que me den una solución a este problema para que no me sigan cobrando esa plata , estoy aburrida de estar llamando todos los meses para lo mismo.Espero que me den una solución.gracias