- La Serena, Chile
- 28, Febrero 2023
- Número: 952249
Venta engañosa de aumento de plan fibra
PRESENTE
Movistar engaña a sus clientesHace un mes recibí una llamada de una ejecutiva de Movistar, de acento colombiano, que me decía que mi promoción estaba a punto de caducar, por lo tanto me ofrecía mantenerla y por solo un pequeño monto más de dinero me subían la velocidad, yo hace poco que tengo el servicio de fibra en mi hogar, y recordaba que pasado unos meses me subirían el valor, por lo tanto me pareció razonable el ofrecimiento.Ante tal llamada de igual forma dudé, con todo esto de las ******s , pero el llamado era real, pues verifican con datos que solo el cliente sabe.Finalmente descubrí que lo que me ofrecieron era un aumento de plan, por lo tanto me siento engañado, la vendedora aprovechó que era cliente nuevo para engañarme y venderme un aumento de plan, cosa que jamás me dijo.Dejo este antecedente para que ningún cliente mas caiga en los engaños de estos ejecutivos, que lo único que buscan es vender mas a costa de trampas, demás esta decir que realice el reclamo a la empresa y no lo aceptaron.Consejo, solicitar a Movistar bloquear este tipo de llamados.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
que dejen de llamar con este tipo de engaños.
Autor: F.O.