Ingresar Reclamo Ranking

Movistar

29.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

858

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.4% Claro

35.8% VTR

35.7% Mundo

29.1% Entel

26.3% Wom

25.0% GTD Manquehue

24.1% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Movistar - Atención al cliente

Resuelto Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

🙁 Movistar - Estafa Y Mala Atencion De Empresa

No Resuelto Pésima.. Me comenzaron a cortar el Internet hogar y nos cortaron el telefono . Al fin al cabo tuve que pagar para que me dieran el telefono. Ws una mala experiencia .

🙁 Movistar - Compré celular Movistar

No Resuelto Sin Respuesta De La Compañía. La deuda ahora supera los 185 mil

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

🙁 Movistar - Me subió el plan y no me da la opción de negociar

No Resuelto Sin Resolver. No sé an comunicado conmigo

🙁 Movistar - contrate un plan y me mandaron 2

No Resuelto No Dan Respuesta. les gusta estafar a la gente Movistar

🙁 Movistar - Mensajes push de 4 lucas

No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

🙁 Movistar - termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

Autor:

🙁 Sin Respuesta

10 Febrero, 2023 - 10:05

Aún se encuentra en gestión por parte de Movistar. No obstante, aún no hay una solución a mi reclamo ni la devolución del dinero.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Paine, Chile
27, Enero 2023
Número: 946260

Sernac

Movistar

Cobro de un equipo celular que nunca fue despachado

SEÑORES movistar

PRESENTE

Estimados,El dia 8 de noviembre se realiza una compra en la web de Movistar, El equipo fue un Celular Xiaomi Redmi 10C 128GB Graphite Gray (valor $112980 con despacho incluido), y no se despachó en los tiempos comprometidos, se realiza un seguimiento del despacho, sin variar desde el día de la compra. Se realiza reclamo en oficina comercial de movistar de san bernardo y se genera ticket de reclamo 12062336 el día 22 de noviembre, con un plazo máximo de devolución del dinero en 3 días hábiles y hasta le fecha, no hay respuesta por parte de movistar.Se realiza un segundo reclamo en la sucursal de Santa Margarita en Providencia y luego un tercer reclamo de nuevo en la sucursal de San Bernardo con el número 13158430 y actualmente estoy pagando las cuotas del equipo y sin tenerlo en navidad, donde iba a ser regalado a mi sobrino.

Objetivo: Obtener una solucion Anular la compra en la tarjeta de crédito, devolución de las cuotas canceladas y una compensación por gastos de ir presencialmente a las sucursales a pasar un mal rato, tanto para mí cómo a los que me atendieron.

Autor: V.G.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Enero 27, 2023 - 02:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Prefiere Claro