- La Reina, Chile
- 26, Julio 2023
- Número: 982688
Cobros fantasmas por servicios no solicitados
PRESENTE
Estimad@s,Contratamos el triple pack de internet, telefonía fija y televisión por un valor 33.000 mensual, debo destacar que se suponía que era una promoción y al cabo de un año subiría pero uno podría cambiarse a una nueva promoción para seguir aprovechando el supuesto descuento. La primera boleta salió por 46000 y siguió subiendo hasta llegar a los 63000 pesos, llamábamos en muchas oportunidades con una demora terrible a movistar y nos decían que estábamos pagando 3 decodificadores (solo uno estábamos utilizando y es el que venía con el sistema por lo tanto ese no se pagaba) y netflix que nunca contratamos y un antivirus y nunca nos dieron una solución. Finalmente después de muchos llamados incluso fuimos a dos sucursales de movistar para hacer el reclamo, siguen llegando las boletas con cobros fantasmas por más de 63000 pesos. Intentamos hacer la portabilidad del teléfono fijo que que lo tenemos hace más de 30 años y no lo permite movistar.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que nos permitan realizar la portabilidad y devuelvan el dinero que han sobrecargado desde que contratamos el servicio.
Autor: M.P.