Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 26, Julio 2023
  • Número: 982688

Movistar

Cobros fantasmas por servicios no solicitados

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estimad@s,Contratamos el triple pack de internet, telefonía fija y televisión por un valor 33.000 mensual, debo destacar que se suponía que era una promoción y al cabo de un año subiría pero uno podría cambiarse a una nueva promoción para seguir aprovechando el supuesto descuento. La primera boleta salió por 46000 y siguió subiendo hasta llegar a los 63000 pesos, llamábamos en muchas oportunidades con una demora terrible a movistar y nos decían que estábamos pagando 3 decodificadores (solo uno estábamos utilizando y es el que venía con el sistema por lo tanto ese no se pagaba) y netflix que nunca contratamos y un antivirus y nunca nos dieron una solución. Finalmente después de muchos llamados incluso fuimos a dos sucursales de movistar para hacer el reclamo, siguen llegando las boletas con cobros fantasmas por más de 63000 pesos. Intentamos hacer la portabilidad del teléfono fijo que que lo tenemos hace más de 30 años y no lo permite movistar.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que nos permitan realizar la portabilidad y devuelvan el dinero que han sobrecargado desde que contratamos el servicio.
Autor: M.P.
Publicado el Miércoles, Julio 26, 2023 - 12:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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