Corte de servicio

Estando las cuentas al día, Movistar cortó arbitraiamente el servivio de telefonia movil que tengo contratado para comunicarme diariamente con mi hija que vive en Santiago, sin previo aviso y luego de que mi conyuge llama a Movistar, le indicaron que la suspension se debia a que supuestamente el aparato de mi hija es importado y debe ser registrado... asunto que primero no es correcto, dado que el aparato se compró en Chile y segundo esto que el servicio depende del origenm del aparato no lo conocian y se invalida dado que hace meses MOVISTAR esta prestando el servicio.