Incumplimiento de la venta por internet

Hace tres meses reclame por que me habia subido la cuenta de telefono, ellos dijeron que se me habia acavado la oferta del descuento. Al reclamar el valor nuevamente me ofrecen el descuento, y me dicen que bajaran el pago de ese mes en ese momento para que en vez de 24.xxxpesos que supuestamente costaba el plan, pagar 19.xxxpesos. Por el teme que ya me habia pasado del mes. Pero mi plan en si con descuento eran 14.xxxpesos( yo tenia todo ilimitado), llevo mas de 10 años con la compañia. Ellos mismos me han ido bajando la cuenta, yo pagaba hasta 70 mil o mas cuando inicie.El tema ademas de que me han salido ya dos boletas con el cobro de mas de 19.XXXpesos, no me ah bajado al valor que ellos me ofrecieron.Tambien al pasar los años en vez de mejorar con la tecnologia, mi servicio a empeorado. Llevo mas de 5 años reclamando por la señal de mi telefono( me han cambiado los parametros, SIM, reiniciado desde la central, fisicamente, me han dicho que era el telefono. Han quedado de que un tecnico me llamaria para dar solucion, esto ya llevo en mas de nos lo se 3 años y muchas llamadas que supuestamente lo iban hacer. Nunca a pasado, e pedido grabaciones de las conversaciones y nada. Mi telefono queda de la nada sin red, no e podido llamar a emergencias en varias ocaciones por casos fortuitos. Clientes se han enojado conmigo y familia, por que creen que les corto. Mi interner no permite trabajar desde mi celular.Yo esto lo ocupo para trabajar. Tengo los numeros de orden y registro que ellos mismos como respaldo llamadas y otros( que al tratar de hacer una llamada no registra red aveces por minutos.Quiero una solucion de verdad y un compensacion por lo años que llevo reclamando, tanto a ellos via telefonica, en centros de atencion directamente, y no hay solucion.Ayer una persona se accidento con fractura y trate justo de llamar a emergencia con otras veces y decia NO REGISTRA RED.tuve que viajar con ella en mi vehiculo por mas de 60 km si obtener ayuda, por culpa de la comunicacion.Hoy me aburri