- Coquimbo, Chile
- 09, Junio 2023
- Número: 972962
Sernac Cobro excesivo por cargos adicionales
PRESENTE
El día de hoy JUEVES 09-06-23 me dirigí a la oficina de Movistar Chile por un COBRO ADICIONAL EXCESIVO a mi factura del mes de Abril , no obtuve mayores detalles ,ni solución alguna por parte del encargado de tienda. En casi 3 años que estoy con este compañía nunca me había pasado. Me dijeron que tenía un cargo por el monto de $214.000 pesos chileno. Casi un sueldo mínimo inclusive, por el envío de 1478 SMS INTERNACIONALES que NUNCA envié. me siento estafada ,vulnerable,el personal que me atendió me despreció como si de poca cosa se tratasé. Estoy cansada . necesito Y EXIJO por favor UNA SOLUCIÓN. NUNCA ENVIE 1478 SMS INTERNACIONALES . Para eso existe WhatsApp.
Objetivo:
Obtener una solucion
Eliminación de los CARGOS ADICIONALES que no efectúe.
Autor: R.P.