Compra de celular

El día 29 de Mayo realize la compra de un IPhone 13 Pro Max, en el cual se validó la compra y la transferencia a los días siguientes de la espera del producto no me llego llame a la agencia y me dijieron que el producto ya estaba preparado para despachar que tenía que esperar ayer llame y la agencia me dijo que el equipo ya estaba en ruta y hoy 08-06-2013 para preguntar sobre el equipo ya que aún no llegaba nada y me dicen que la compra se canceló, sin darme soluciones concretas sobre la devolución ni tampoco diciéndome de la razón por la cual se canceló el pedido, e perdido tiempo, Plata que me cobra de interés la tarjeta y el dinero en llamadas.