Autor:

🙁 No Resuelto

16 Junio, 2023 - 20:53
Nunca recibí comunicación por parte de la empresa en la estafa de venta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 05, Junio 2023
  • Número: 971929
Sernac

Movistar

*****a

SEÑORES movistar

PRESENTE


Movistar me está ********o no dándome de baja un servicio de internet hogar. Con ello quitándome mi derecho, hace más de 2 semana más de una que intento que me respondan estoy llamando y llamando por teléfono me dicen las personas que me tiene que me van a dar de baja el servicio pero no es así yo entro a la aplicación y todavía sigue funcionando por lo cual yo me siento estafado porque las personas que me atienden que trabajan en Movistar me mienten diciendo que me van a llegar notificaciones a mi aplicación que me va a llegar una nota a mi correo y esto no es así por lo cual estoy siendo estafado por Movistar.
Objetivo: Obtener una solucion Que den de baja el servicio que estoy pidiendo porque con ello estoy accediendo a mi derecho el cual Movistar me lo está negando.
Autor: J.I.
Publicado el Lunes, Junio 5, 2023 - 21:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro