Cancelan servicio técnico, diciendo que finalizaron operación

Hay problemas técnicos de internet y teléfono en mi casa, agendan visita técnica para el día siguiente pm ( es decir hoy), es por eso que hoy me llega un mensaje (adjunto), donde menciona que el técnico está en camino a mi casa, y que siga la ruta a través del link, y cuando aprieto el link, se me informa que el técnico ha finalizado visita: no hubo llamadas, ni menos visita, intento comunicarme por whatsapp y fue imposible, y por vía telefónica, me indican que desconocen por qué el técnico finalizó visita... que no pueden contactarlo... que sólo me dan el nombre Carlos N. S. (lo tengo pero por discreción de datos lo omito en esta publicación), y que reagendan para mañana pm, disculpándose del error: ESO NO ME SIRVE, porque no sólo nos perjudica no estar conectados, si no también el hecho de perder medio día de trabajo en la espera de una visita que no se concretó. Más encima, la dirección es en Conchalí (como lo dice la contratación del servicio) y dicen que la dirección es Colina, por un desajuste de su sistema. TODO PÉSIMO