Falta de factibilidad fibra optica movistar santiago centro

Hace mucho tiempo que hemos intentado contratr internet hogar fibra optica en mi direccion pero Movistar siempre informa que no hay. Donde esta mi edificio en la calle merced Santigo Centro ,depues de la calle estados unidos, es la unica cuadra de Merced que no hay fibra para internet hogar. Los ejecutivos de ventas siempre llaman ofrecendo planes pero no hacen nada para cambiar la situacion y tan poco informan una prevision. Ya tiene mas de dos años que informan que estan trabajando en eso.Me gustaria que la empresa Movistar pueda disponibilizar este servicio para esta cuadra en la calle Merced.