Movistar

28.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

57.1% Telefónica del Sur

56.4% Claro

43.2% VTR

42.1% Wom

37.5% GTD Manquehue

36.0% Mundo

28.8% Movistar

25.6% Entel

23.1% Virgin Mobile

Reclamos y resultados similares

Movistar TV - No cumplen lo ofrecido

Sernac No Resuelto No Tengo La Aplicacion Por Lo Qure Reclame. Lamentablemente Movistar en ningun momento reparo la no coneccion del canal ofrecido en su publicidad, aunque si reconocio que yo estaba en lo correcto, sin embargo no me soluciono el problema.

Movistar - Suscripcion sin autorizacion

Resuelto Resuelto. Me llamaron de movistar y solucione el problema

Movistar - No cumplen Con venta on line

Sernac No Resuelto No Resuelto..... Me quieren vender un teléfono.., que es más caro..., o anular la venta..., pero no quiero, voy a intentar con SERNAC.

Movistar - siguen cobrando

Resuelto Resuelto. Gracias a la pagina el reclamo fue resulto, en 24 horas ya enviaron la solucion

Movistar - siguen cobrando

No Resuelto Aún Sin Solución. Me han llamado para que entregue los equipos.
Yo les indique en qué horario estaba en casa .
Me llaman cuando yo no los puedo recibir .
Me indicaron que vendrían el sábado ,los espere ,no llegaron

Movistar - me estan cobrando un servicio q nunca se ha instalado

Sernac No Resuelto Ningún Llamado Ni Solucion. Movistar siempre igual

Movistar - Publicidad falsa o engañosa Movistar play cobró indebido

Sernac No Resuelto Aún No Me Devuelven El Dinero. No resuelto

Movistar - Falta de factibilidad fibra optica Movistar Santiago Centro

No Resuelto No Resuelto. Realmente es muy raro , mi edificio esta entremedio de dos edificios con fibra optica justo al lado y siempre movistar contesta que no tenemos factbilidad , no hacen visita tecnica, no tiene ningun interes en tener mi comunidad como cliente. 2 años recibindo llamadas ofrecendo planes y nadie hacen para cambiar.

Movistar - Me quitaron mi numero

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron de movistar indicando que dentro de su contrato ellos están facultados a dar de baja un número por deuda, solo me ofrecen repactar, aludiendo que ellos son dueños de mi número y no lo devolverán si no pago.

Haré un reclamo sernac

Movistar - Sin teléfono fijo y otros

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie responde ya vamos cerca del mes una vergüenza!! Así está este país todos hacen lo que quieren !!

Movistar - Cobro Por Topclass

Resuelto Resuelto Lo Cobrado Por Topclass. Me devolvieron lo cobrado mes de enero, tengo que esperar que aparezca cobro de los otros mese pendientes, antes de “ANULAR” la suscripción. Que no me suscribí

Movistar - Mala atención al cliente

No Resuelto En Proceso De Ser Solucionado. Estoy a la espera del envío de la boleta a fin de mes para ver si se hizo efectivo la suspensión de servicios antiguos y el descuento que me informaron desde el área gerencial de movistar, en cuanto tenga nuevas noticias podré actualizar el requerimiento.

muchas gracias.

Movistar - Robo

Sernac No Resuelto Me Llamo Un Señorita En Representación De La Persona A Quien Iba Dirigido El Mail Y Quedaron De Dar Una Solución. Hasta el día de hoy nada, me llamo una persona en representación de la persona a quien iba dirigido el mail, diciendo que averiguarían en qué empresa de cobranza está la deuda lo que hasta el día de hoy no ocurre, la verdad que llevaré el reclamo a medios de comunicación ya es mucho e ingresaré el reclamo a Sernac

Constitución, Chile
18, Marzo 2023
Número: 956206

Movistar

Ofrecimiento de descuento no cumplido

SEÑOR Roberto Muñoz Laporte
Gerente General movistar

PRESENTE

Buen día, hace un tiempo contraté fibra de Movistar hogar el cual no tiene problemas de funcionamiento el problema es que hace un tiempo me ofrecieron un descuento de cancelar desde 25990 a 18893 desde febrero a diciembre de 2023 y el día de hoy me llaman diciendo que van a aumentar los gigas del plan y que me dejaran una tarifa con descuento de 22990 a lo cual le indico a la ejecutiva que no lo quiero tomar y que me mantenga el trato que ya me habían ofrecido, a lo que contesta que no me subirá los gigas pero que no me mantendrá la antigua tarifa con descuento que me cobrarán el total de la boleta y cuando le explico que no estoy de acuerdo corta el teléfono groseramente

Objetivo: Obtener una solucion Solo pido que no me suban los gigas y me mantengan la oferta que anterior mente habían hecho

Autor: V.L.

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Publicado el Sábado, Marzo 18, 2023 - 10:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.