Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 01, Mayo 2023
  • Número: 965012

Movistar

Pesimo servicio fibra

SEÑORES movistar

PRESENTE


El ¨servicio¨ que entrega esta empresa es pésimo, se corta constantemente a veces por días completos, si no reclamas no te descuentan nada, reclamas por el monto equivalente a los días que no tuviste el servicio operativo y te descuentan luca, siiii mil pesos, cuando quieres reclamar no hay un numero donde llamar, solo hay un wsp que funciona SOLAMENTE SI TU MOVIL ES MOVISTAR, si no debes conseguir prestado un teléfono portado movistar para poder llamar, es decir, casi te obligan a contratar otro servicio para poder hacer un reclamo, tienen un chat en su pagina que no funciona, para mi problema hablé con 3 personas, obviamente a las 3 tuve que contarles tooooda la historia y a todos les tuve que repetir mis datos, cuento corto ninguno de los 3 me dio respuesta alguna, menos solución. Tampoco funcionó el Twitter ni correo.Se me daño el cable de la fibra y como dije solo desde el móvil de una compañera de trabajo pude llamar para averiguar de la reparación y te cobran 25 mil pesos, para seguir cobrándote mes a mes..... La guinda de la torta fue que de un mes para otro, sin previo aviso ni nada, me subieron la cuenta un 30%, por supuesto que me cambie de compañía, me aburri de pagar por un servicio horrible y ser mal tratada como cliente.Sres Movistar saben que pueden hacer con las llamadas de cobranza?? exacto! eso mismo que pensaron
Objetivo: Obtener una compensacion economica anulación de deuda por servicio no utilizado y retiro de artefactos si procede, si no se irán a la basura
Autor: N.P.
Publicado el Lunes, Mayo 1, 2023 - 14:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

🙁 Movistar - Me subió el plan y no me da la opción de negociar

No Resuelto Sin Resolver. No sé an comunicado conmigo

🙁 Movistar - contrate un plan y me mandaron 2

No Resuelto No Dan Respuesta. les gusta estafar a la gente Movistar

🙁 Movistar - Mensajes push de 4 lucas

No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

🙁 Movistar - termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro