Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 01, Mayo 2023
  • Número: 965012

Movistar

Pesimo servicio fibra

SEÑORES movistar

PRESENTE


El ¨servicio¨ que entrega esta empresa es pésimo, se corta constantemente a veces por días completos, si no reclamas no te descuentan nada, reclamas por el monto equivalente a los días que no tuviste el servicio operativo y te descuentan luca, siiii mil pesos, cuando quieres reclamar no hay un numero donde llamar, solo hay un wsp que funciona SOLAMENTE SI TU MOVIL ES MOVISTAR, si no debes conseguir prestado un teléfono portado movistar para poder llamar, es decir, casi te obligan a contratar otro servicio para poder hacer un reclamo, tienen un chat en su pagina que no funciona, para mi problema hablé con 3 personas, obviamente a las 3 tuve que contarles tooooda la historia y a todos les tuve que repetir mis datos, cuento corto ninguno de los 3 me dio respuesta alguna, menos solución. Tampoco funcionó el Twitter ni correo.Se me daño el cable de la fibra y como dije solo desde el móvil de una compañera de trabajo pude llamar para averiguar de la reparación y te cobran 25 mil pesos, para seguir cobrándote mes a mes..... La guinda de la torta fue que de un mes para otro, sin previo aviso ni nada, me subieron la cuenta un 30%, por supuesto que me cambie de compañía, me aburri de pagar por un servicio horrible y ser mal tratada como cliente.Sres Movistar saben que pueden hacer con las llamadas de cobranza?? exacto! eso mismo que pensaron
Objetivo: Obtener una compensacion economica anulación de deuda por servicio no utilizado y retiro de artefactos si procede, si no se irán a la basura
Autor: N.P.
Publicado el Lunes, Mayo 1, 2023 - 14:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Movistar - No dieron de baja el servicio

Resuelto Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

🙁 Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla

No Resuelto Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

🙂 Movistar - Cobro por servicio no entregado

Resuelto Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

🙂 Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar

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🙂 Movistar - Atención al cliente

Resuelto Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

🙁 Movistar - Estafa Y Mala Atencion De Empresa

No Resuelto Pésima.. Me comenzaron a cortar el Internet hogar y nos cortaron el telefono . Al fin al cabo tuve que pagar para que me dieran el telefono. Ws una mala experiencia .

🙁 Movistar - Compré celular Movistar

No Resuelto Sin Respuesta De La Compañía. La deuda ahora supera los 185 mil

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

Evita Movistar
Prefiere Claro