Autor:

🙁 Ninguno

4 Octubre, 2023 - 15:30
Nunca hubo comunicación de parte de Movistar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 20, Septiembre 2023
  • Número: 992696

Movistar

Baja de servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE


He contratado líneas telefónicas fijas y móviles con Movistar desde hace ya bastante tiempo sin mayores problemas, sin ir más lejos mi linea personal tiene 18 años, y la comercial 23, por cambio de domicilio quise trasladarla y al no convenirme contrate una linea nueva, por lo que necesite dar de baja la anterior, aquí empezó mi dolor de cabeza, la ejecutiva me tuvo 50 minutos al telefono ofreciéndome beneficios, cambio de titular etc., le insistí incansables veces que no me interesaba porque ya tenia linea con ellos mismos inclusive, pero ella seguía insistiéndome, perdí la cuenta cuantas veces, (conté hasta la decima) mi reclamo es: como puede ser tan difícil devolver algo, como a la primera o por ultimo segunda vez de no aceptar las ofertas, simplemente se procede a los requerimientos del cliente. Quede de verdad con dolor de cabeza y los nervios de punta, no se si todas las compañías proceden asi, pero estoy pensando en cambiarme definitivamente.
Objetivo: Recibir disculpas Me gustaría una disculpa
Autor: M.H.
Publicado el Miércoles, Septiembre 20, 2023 - 12:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro