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La señal sigue intermitente en Curacaví desde principios de agosto.
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Sernac Resuelto Problema Resuelto. A los días de emitir el reclamo con uds , Movistar me soluciono el problema altiro , luego de casi un mes sin soluciones.
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Sernac No Resuelto No Resuelto. Llevo 2 semanas y aun movistar no me da solucion a mi requerimiento
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Sernac No Resuelto No Se Han Dignado A Responder Nada. No se han pronunciado, así que iré con la subtel.
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No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he tenido ninguna respuesta
Movistar - No hay solución con internet hogar
Resuelto No Resuelto. Al final di de baja el servicio y contrate otro operador, y el problema no era mas que la funcion de la conexion de fibra exterior al hogar.
Movistar - Incumplimiento de Contrato
Sernac Resuelto Medianamente Solucionado. Se contactaron de Subtel por el reclamó realizado y lograron respetar el precio de lo contratado no así el cambio de equipo por el que se contrato. De igual forma se soluciono los cobros excesivos.
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Sernac Resuelto Resuelto. Me hicieron una nota de crédito y no me cobrarán lo adeudado, debido a que nunca solicité ese servicio.
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Resuelto Solucionado. Éramos muchos los que teníamos el problema, que lata una semana con el problema.
Movistar - Cobro duplicado mismo servicio
Sernac No Resuelto Me Obligan A Pagar. Me obligan a tener que pagar 2 veces por un mismo servicio.
Autor:
No Resuelto Y Sin Respuesta
23 Agosto, 2024 - 13:56
Reclamo original:
- Curacaví, Chile
- 13, Agosto 2024
- Número: 1042288
Vivo en Curacaví y no tengo señal de celular desde ayer.He intentado comunicarme con Movistar y todos los chat que encontré son con IA y no permiten ingresar reclamo y buscar información al respecto.La IA lleva a que es un problema del equipo, pero tengo 4 líneas contratadas con Movistar y ninguna funciona.Movistar no tiene señal en la zona, no hay como comunicarse con ellos, no tengo información de lo que puede durar la falla.
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Captura_de_pantalla_2024-08-13_a_las_12.32.03.jpeg.png | 848.68 KB |
Objetivo:
Obtener una solucion
Que informen hora de reposición de servicio
Autor: P.M.
Publicado el Martes, Agosto 13, 2024 - 13:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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