Autor:

No Resueldto

9 Febrero, 2024 - 14:01
No se vió ninguna preocupación
Un asco movistar en su gestión
Reclamo original:
  • Machalí, Chile
  • 30, Enero 2024
  • Número: 1014708

Movistar

Cobros indebidos aplicaciones no contratadas

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace meses que se me viene cobrando servicios que no he contratado, supuestamente son de autocontratación pero nadie los ha contratado por ende no tenemos usuario/pw de uso, cosa que me hicieron revisar incluso en la app de netflix, por ejemplo, donde se me informa que no existe registro alguno de mi rut o número de teléfono asociado a algún servicio con ellos, y encima me dicen que no pueden hacer devoluciones por que el servicio fue contratado!!!!!.He contactado con servicio al cliente en repetidas oportunidades y no he encontrado solución por parte de ellos y hoy me he comunicado nuevamente, y me solicitaron mis datos para verificar, pero estoy dudando de que sean eficientes y dejen de cobrar por algo NO CONTRATADO!.
Objetivo: Obtener una solucion Que dejen de cobrar y al menos reembolsen los cobros indebidos hechos a mi cuenta.
Autor: J.L.
Publicado el Martes, Enero 30, 2024 - 13:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

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Movistar - Hackearon Mi Número

Sernac No Resuelto No Me Dan Solución Y Siguen Llamándome Personas Que Dicen Que Los Trato De ******r !!. Movistar no da solución y se lava las manos, es una pésima compañia que no se hace cargo de ataques de hacker y la seguridad de sus clientes, ellos mismos me dijeron el día y hra que hackearon mi teléfono y ahora me dicen que no hay nada malo en mi linea.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Movistar no responde.

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