Movistar

28.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

44.2% Mundo

40.4% Claro

38.4% Entel

33.3% Virgin Mobile

32.6% VTR

31.6% GTD Manquehue

31.1% Wom

28.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

Movistar - Conductor imprudente

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he tenido ninguna respuesta

Movistar - No hay solución con internet hogar

Resuelto No Resuelto. Al final di de baja el servicio y contrate otro operador, y el problema no era mas que la funcion de la conexion de fibra exterior al hogar.

Movistar - Incumplimiento de Contrato

Sernac Resuelto Medianamente Solucionado. Se contactaron de Subtel por el reclamó realizado y lograron respetar el precio de lo contratado no así el cambio de equipo por el que se contrato. De igual forma se soluciono los cobros excesivos.

Movistar - Cobros indebidos

Sernac Resuelto Resuelto. Me hicieron una nota de crédito y no me cobrarán lo adeudado, debido a que nunca solicité ese servicio.

Movistar - aumento precio plan trio hogar

No Resuelto Ninguno. Se hace difícil cruzar la barrera, a no ser que tenga que pagar, ahí funciona excelente

Movistar - Sin señal

No Resuelto No Resuelto Y Sin Respuesta. Nadie se ha comunicado conmigo.
La señal sigue intermitente en Curacaví desde principios de agosto.

Movistar - No hay vacancia para internet fibra

Sernac Resuelto Después De Reclamar Hasta En Subtel, Resolvieron. Resolvieron el problema

Movistar - sin TV cable

Resuelto Resuelto. Empresa asistió antes de los 15 días comprometidos en primera instancia. Igualmente tuvimos que esperar mas de 3 días habiles.

Movistar - sin señal en comuna independencia

Resuelto Solucionado. Éramos muchos los que teníamos el problema, que lata una semana con el problema.

Movistar - Cobro duplicado mismo servicio

Sernac No Resuelto Me Obligan A Pagar. Me obligan a tener que pagar 2 veces por un mismo servicio.

Movistar - Cobro por servicio no contratado

Sernac Resuelto Anularon Los Cobros. Sin Compensación. Anularon los cobros luego de contactar directamente al supervisor via email. Tardó meses. Tuve que llamar más de 30 veces y enviar más de 50 emails en lo que va del año.

Movistar - Llamadas Insistentes

Resuelto Solucionado. Dejaron de llamarme

Movistar - cobros de suscripciones

No Resuelto No Resuelto. Llame, me descontaron y nuevamente me suscribieron , nuevamente sale en la boleta actual que debo pagar

Autor:

Negativo

29 Julio, 2024 - 21:41

Sernac declara NO involucrarse en problemas entre Pymes

Reclamo original:

Valdivia, Chile
18, Julio 2024
Número: 1038765

Sernac

Movistar

Suscripción de servicios macafee

SEÑORES movistar

PRESENTE

Me aparece un cobro por supuesto servicio de Seguridad Premium Mac Afee nunca contratado, atendido al desactivar la suscripción me llega mensaje que la baja se realizará al término del período de suscripción actual ¿?. ¡Estafa descarada! Me cobran el la boleta $3.490 adicionales, sin que Movistar se haga responsable de revertir dicho timo. supuestamente se activó la suscripción el 18 de junio de 2024.Basta de robos

movistar - suscripción de servicios macafee

Adjunto	Tamaño
Movistar_18.07.24.pdf	801.15 KB

Objetivo: Obtener una solucion Revertir la supuesta suscripción inmediatamente y el cobro adicional efectuado en boleta de Junio 2024

Autor: R.B.

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Publicado el Jueves, Julio 18, 2024 - 13:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.