Suspensión injustificada de servicio por tres días, sin solución

No voy a contar nada nuevo, todos sabemos que el servicio técnico de las empresas de servicios básicos es pésimo, porque las empresas no quieren asumir los costos necesarios para proporcionar servicios de calidad. Estamos sin Internet hace dos días, por una falla externa, la empresa no trabaja el fin de semana, así es que no hay quien lo venga a ver y luego no agenda supuestas visitas técnicas sino hasta 4 días mas, osea los clientes debemos estar sin servicio 4 dias, porque Movistar estima que es un tiempo razonable y no está respuesta a disponer de personal para descongestionar los reclamos o para proporcionar un servicio adecuado. Todo esto se resolvería si la empresa tuvieran un servicio el fin de semana, pero ¿como le vamos a pedir eso a una empresa multimillonaria?, ¿como le vamos a pedir que inviertan en contratar personal? no vayan a a caer en la quiebra. Es una vergüenza el servicio que entregan, no se hacen cargo de los problemas no imputables a los consumidores, hacen esperar a los consumidores días para reparar porque es que no quieren contratar más personal, de un servicio básico que nosotros usamos para trabajar, osea el perjuicio es tremendo. Evidentemente estamos dando de baja el servicio, porque no sirve, la conexión es mala, se corta injustificadamente y movistar no resuelve en forma oportuna. Finalmente lo que ellos ven es que solo tienen que devolver al cliente el tiempo en que no se uso, eso no es nada para una empresa como esa, las sanciones debieran ser mayores porque los efectos y perjuicios que generan son mayores.