Movistar

84.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.457

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.4% Claro

35.8% VTR

35.7% Mundo

29.1% Entel

26.3% Wom

25.0% GTD Manquehue

24.1% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Movistar - Atención al cliente

Resuelto Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

🙁 Movistar - Estafa Y Mala Atencion De Empresa

No Resuelto Pésima.. Me comenzaron a cortar el Internet hogar y nos cortaron el telefono . Al fin al cabo tuve que pagar para que me dieran el telefono. Ws una mala experiencia .

🙁 Movistar - Compré celular Movistar

No Resuelto Sin Respuesta De La Compañía. La deuda ahora supera los 185 mil

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

🙁 Movistar - Me subió el plan y no me da la opción de negociar

No Resuelto Sin Resolver. No sé an comunicado conmigo

🙁 Movistar - contrate un plan y me mandaron 2

No Resuelto No Dan Respuesta. les gusta estafar a la gente Movistar

🙁 Movistar - Mensajes push de 4 lucas

No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

🙁 Movistar - termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

Autor:

🙁 Antena En Lugar Cercano Aún No Registra El Celular Y No Poseo Llamadas En Domicilio

17 Junio, 2024 - 11:29

Mal servicio y funcionamiento de llamadas e internet. Poseo solo red 4g y sin llamadas

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Antofagasta, Chile
05, Junio 2024
Número: 1032402

Sernac

Movistar

Mal funcionamiento de servicios, caída de antena en donde vivo

SEÑORES movistar

PRESENTE

Vivo por sector Llacolen, Antofagasta II región de Chile. Referencia: Avda jaime Guzman 04300.Desde el día domingo esta caído el sitio (no funcionan las llamadas, se trata de registrar al sitio de claro o entel por cercanía de frecuencia).Tengo 3 líneas empresa, 2 de ellas con plan. No puedo comunicarme con 103 y la única respuesta que tuve por el 103 cuando pude contactarme me reseteron el teléfono tratando de proveer servicios de voz y datos.Llego a la casa y aún no tengo servicios, ni internet ni llamadas. Es el colmo que una empresa como movistar deje varado a sus usuarios y sin dar ningún tipo de explicación. Estuve a punto de contratar un equipo nuevo con celular pero no lo voy a hacer!!!!no dan respuesta!!!Llevo desde el día 2 de junio sin servicios y aún nisiquiera piensan en resolverlo!!!

Objetivo: Que se corrijan estas fallas descuento completo del mes sin cobro, estoy evaluando cambiar todas mis líneas a otra compañía.

Autor: J.A.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Junio 5, 2024 - 22:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.