Cobro enlace dedicado que no está operativo

Contratamos un enlace dedicado con Movistar hace algunos años, nunca funcionó bien , fue un desastre , caídas constantes de varios días , intermitencias continuas, mal soporte, nadie contestaba nada , nadie respondía, se enviaron mails de reclamo , mails indicando el mal servicio recibido y no se logró nada , lo único que funcionaba bien era la facturación , nunca dejaron de cobrar o hicieron algún descuento por la no prestación del servicio contratado, razón por la cual solicitamos la baja del servicio por mal funcionamiento en junio del 2021 , Su única respuesta fue que debíamos pagar todos los meses restantes del contrato, algo mas de $10.000.000.- una locura tener que pagar ese monto para terminar un servicio que no cumplía con lo contratado, el mal funcionamiento del enlace contratado con movistar nos obligó a contratar otro enlace dedicado con un proveedor distinto asumiendo un gasto no considerado , intentamos solucionar el termino de contrato con movistar sin resultados, se ingresó un reclamo a la Subtel cuyo resultado fue a favor nuestro y de hecho movistar nos tuvo de indemnizar por los problemas generados , a la fecha seguimos recibiendo facturas por un servicio no prestado , cada vez que rechazamos una factura nos contacta alguien distinto pidiéndonos todos los antecedentes nuevamente y pidiéndonos tiempo para revisar el caso , nunca se ha resuelto , hemos solicitado que verifiquen si el enlace está operativo y se darán cuenta que desde el 2021 que no hay trafico el enlace no está operativo desde esa fecha , sin embargo las facturas siguen llegando , lamentablemente en ocasiones no se han podido rechazar y ya figura una deuda por un servicio no entregado que ya supera los 9 millones de pesos.