Servicio Técnico inexistente

EstimadosHace 2 días me encuentro sin servicio de cable. Llamé el 22 de abril en la mañana informando el problema a servicio técnico de Movistar. Realizamos diversas pruebas online por más de 30 minutos y no hubo solución, luego de lo cual el técnico simplemente cortó la llamada (lamentablemente no anoté su nombre). Al volver a llamar, luego de una larga explicación, agendaron una visita técnica para el día 23 de abril durante la mañana. Ese mismo día en la tarde se comunicaron para confirmar el agendamiento.Al día siguiente, habiendo tenido que modificar agenda para poder atender al servicio técnico en el horario que ellos mismos propusieron, nunca llegó el servicio técnico durante la mañana. El día 23 en la tarde, nuevamente llamé a Movistar para consultar por la situación, sin poder comunicarme ya que atendía un boot indicando que me enviaron un mensaje de texto donde podía realizar el seguimiento de mi solicitud (obviamente nunca llegó un mensaje). Luego varios intentos, logré comunicarme con un ejecutivo por chat, quien me indica que la reparación sería online durante 48 horas, que nunca se agendó visita técnica y tampoco se puede modificar la programación del servicio hasta cumplirse el plazo de 48 horas. Es decir, debo esperar otro día sin servicio, para que recién puedan agendar una visita nuevamente. a pesar de explicarle que había sido un error de ellos, pedirles por favor que revisen la grabación donde agendaron la visita, etc. etc., el Sr. Daniel Barreto Rodríguez, con una intransigencia y falta de empatía absoluta, no cambió de posición y me indica que estoy en mi derecho de poner un reclamo.En resumen, no entiendo cómo una Compañía tan grande permite que sus operadores hagan lo que les place y desmientan sus propios compromisos, sin que el Cliente pueda hacer nada.Como se entenderá, tras 3 días sin servicio y aun en espera de una solución, esta gente me ha hecho pasar muy malos ratos, con gran impotencia por no tener herramientas para poder enfrentar estos abusos.