No solucionan falla intermitencia internet hogar

buenas tardes estimado, mi reclamo es con la compañia movistar ya que por mas de 20 dias tengo intermitencia en la internet hogar y no han podido solucionar el desperfecto, y sigo pagando por un pesimo servicio.continuamente vienen a revisar, hacen actualizacionde de router, funciona unas hora y luego se vuelve a cortar la internet, y posterior mente cierra el caso, haciendo que uno vuelva a llamar, se habar un nuevo reporte de falla, y vuelve a pasar lo mismo, me actualizan el router, va el tecnico al domicilio, revisa, hace conexion desconexion de cables y vuelven a cerrar el caso y asi sucecivamente en un ciclo sin cerrar