Corte frecuente de internet

En los últimos 6 meses, hemos presentado frecuentes cortes de Internet hogar, al menos una vez por semana, por una hora y una vez al mes, un corte qué dura 8 horas aproximadamente. Me encuentro trabajando desde mi hogar durante el día y en la tarde tengo clases, cuando intento contactarme con alguien de la compañía, nadie responde y tampoco dan una solución, simplemente hay que esperar. Tampoco hemos recibido una compensación por el mal rato y por las veces que he tenido que faltar a clases.