Cobro indevido y atencion al cliente

Mi cuanta de movistar, de 32.000. que pagaba subio a 53.000, sin hacer ningun cambio de mi parte, ademas solicite la eliminacion del canal del futbol y no lo an retirado, ademas uno trata de comunicarce los por canales de la empresa, pero para vender atiendel en el acto, pero para poder comunicarme con una asosor comercial para que aclare el problema no hay caso, la sucursal virtual da la alternativa, pero no lo gia donde corresponde, son una verdadera vasura la atencion al cliente de esta empresa, he tratado de comunicarme ya hace 3 meses, realice reclamos en su pagina y nada,,,,,,,,,,,,,,,,,,Son realmente una basuraSaluda Atte Juan Salinas