Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 27, Mayo 2025
  • Número: 1076264

Movistar

Cobros indebidos

SEÑORES Movistar

PRESENTE


1.- Contrate un Plan trio el mes pasado, cobro mensual $ 44000.- segunda boleta y ya me cobran 49798.-2.- Mas de un año reclamo que me quiten un pago de donación a Maria ayuda en mi boleta, sin embargo insisten que deben hablar con la institución beneficiaria. Lo peor del caso que yo jamás di el si para esa donación, jamás me he comunicado con Maria ayudan menos fijado el monto.Ahora estoy convencido que Movistar usa esa línea de cobro para cubrir sus ganancias3.- Tengo un movil prepago que solo uso en verano, la primera carga este año la hice en enero, me duro dos días y me dicer que debo hacer una nueva recarga, la hive en febrero al doble. Esta nueva recarga sumada a lo retenido de enero me duro menos de 24 hrs. y vuelven a solicitarme nueva recarga. Reclamado ciento de veces me dicen que corrigieron el problema y vuelva a recargar. Ya no lo hago puesto que me tienen retenido mas de $ 5000.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Caso 1 y 2: una compensación por las cobranzas indebidas por años que corresponde además el no uso de tv por cuanto estaban cambiando de satélite a fibra óptica sin avisarme caso 3 devolución de dinero retenido en cargas telefonicas no utilizadas
Autor: C.S.
Publicado el Martes, Mayo 27, 2025 - 14:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

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🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

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🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

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