Sin solución por años el mismo problema

Llevo años con un mismo problema, que aún no lo solucionan. Cuando llamo al calle Center al servicio en el cual supuestamente te atiende un técnico. Le explicó el problema y dicen ponerse a trabajar en ello, dicen que si se corta la llamada devolverán el llamado. Al pasar un momento se corta y nunca vuelven a llamar y me dejan con el mismo problema y sin solución alguna. Me tiene muy molesto por qué dicen que la red esta en mantención, que la antenas donde estoy están trabajando en ellas.No puede que en más de 10 años sigan con los mismos problemas.