Cobros indebidos

Vengo a dejar constancia pública de una situación que considero un abuso y un cobro indebido reiterado por parte de Movistar Chile, en relación con el servicio “Twitch ST”, el cual yo nunca he contratado ni autorizado.Hace ya dos a tres meses me di cuenta de estos cobros injustificados. Desde entonces he llamado en reiteradas ocasiones a Movistar, solicitando bloquear el servicio y devolver los montos cobrados, pero el problema continúa. Incluso, a pesar de haber presentado un reclamo formal a través del sernac, la empresa no quiso acogerlo ni entregar una solución.En el último periodo se me cobró aproximadamente $25.000, y anteriormente más de $41.000, por un servicio al que no tengo acceso ni cuenta registrada, ya que al intentar ingresar a Twitch se me solicita crear una cuenta nueva, lo que demuestra claramente que nunca he estado suscrita.Ya no sé a quién más recurrir. Esta situación es injusta y abusiva, porque significa literalmente meterse la mano en el bolsillo de los clientes, cobrando por servicios que jamás se contrataron.Por eso hago este reclamo público, porque seguramente hay muchas más personas en la misma situación, y es importante que se sepa lo que está ocurriendo.Exijo la devolución completa de los montos cobrados y la eliminación definitiva de cualquier servicio asociado a “Twitch ST”.