No reparan el servicio, no responden

Desde el 7 de noviembre de 2021 que me encuentro con graves problemas de conexión,tengo mas de 4 solicitudes de visita a un técnico a mi casa y hasta el día de hoy nadie ha venido,el call center es un chiste, no entregan ninguna solución, solo toman nota de tu problema y luego te dicen que agendaran una visita, que nunca llega... y así pasan los días y cada vez que llamas es lo mismo, las personas que atienden dicen no tener otra manera de ayudar pero te ofrecen escalar el reclamo a su supervisor para agilizar el tema... lo que nuevamente nunca sucede... dicen que el área de técnicos es la que falla y así se pasan la pelota unos a otros.... para colmo siguen llegando las facturas de pago....mundo es un verdadero desastre y deja solos a sus clientes deliberadamente,como es posible llevar tanto tiempo con este problema y no tener ninguna solución?en vez de gastar tanto dinero en publicidad, mejoren el soporte que prácticamente no existe... un fiascoes mas todo esto lo he escrito desde mi plan de datos del celular... AtteErick Muñoz