Autor:
Nada Sin Respuesta Alguna
22 Octubre, 2021 - 11:01
Desde que hice el reclamo hasta hoy NO! HE TENIDO RESPUESTA ALGUNA MENOS SE HAN COMUNICADO CONMIGO K DECIR DE LA CENTRAL DEJAN ESPERANDO MAS DE MEDIA HORA Y NO CONTESTAN, MUY MALA LA ATENCIÓN AL CLIENTE. A PRINCIPIO UUUF TODO RAPIDO SIN ESPERA PERO AHORA MMMMMM MUCHO QUE DECIR. MALA ATENCIÓN AL CLIENTE.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talcahuano, Chile
- 08, Octubre 2021
- Número: 848040
El 12 de agosto k llame para para pedir otro deco como así otro cable de conexión x cable a internet, se van a cumplir cas 2 meses desde k llame y no han venido, quedaron de venir dentro de 10 días hábiles y hasta hoy ni siquiera me han llamado osea no han cumplido.Llevo 3 días llamando a la central aparte de opciones y blablabla de la grabadora no responden e estado más de 20 a 30 minutos esperando y no contestan.Por wasap también les escribí y tampoco responden e incluso a Matías quien fue con quien contraté el servicio tampoco me responde .Pésima atención al CLIENTE a principio todo bien pero después horrible.De echo cuando contraté el servicio x 1ra. vez pregunté cuántos decos.. son permitidos x casa y me dijieron 5 decos gratis y los puntos de red también gratis, y resulta que estoy pidiendo un deco más el cual me lo tengo k pagar como también el punto de red también lo tengo k pagar.Dicen una cosa para atrapar o atraer gente pero con el tiempo cambian todo.Lo otro la boleta no la envían al correo solo envía x correo un mensaje donde dice LA BOLETA YA FUE EMITIDA, MÁS ENCIMA LLEGA FUERA DEL PLAZO DE PAGO DE LA FECHA DE VENCIMIENTO Y ESO NO PUEDE SER.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
K sean responsables y cumplan lo que uno pide así como yo le cumplo ellos PAGOS de cada mes.y la central no sea tan latera contesten en un tiempo más corto.
Autor: P.F.
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