- Talcahuano, Chile
- 31, Octubre 2021
- Número: 853347
Periodos de cobro injustos

PRESENTE
Reclamo el hecho de que los señores de mundo pacífico llevan tres meses aproximadamente cortandome el servicio de internet sin previo aviso y por motivo de "deuda vencida". Lo que es absolutamente ilogico ya que en los tres meses se ha repetido el mismo patrón, donde yo pago la cuenta y a menos de un mes del ultimo pago me vuelven a cortar el servicio. Hemos tratado en multiples ocasiones de solucionar el tema, ya que al parecer se debe a un cambio en la fecha de pago efectuado de manera unilateral por parte de la empresa que hace que nuestra deuda caduque antes del mes. Lo peor y mas triste es que donde vivo son la unica empresa que presta servicios de proveedor de internet y no tenemos como cambiarnos, lo que en cierta medida nos hace depender de ellos. Y cuando tratamos de cambiar la fecha ellos nos dicen que el tramite se hace unicamente en las oficinas de manera presencial lo que es muy dificil ya que en los horarios que tienen para atender yo me encuentro trabajando. Son una empresa que no respeta a sus cliente y ejercen el matonaje empresarial para presionar a sus clientes a pagar antes de tiempo. ¿Estarán muy endeudados supongo que necesitan cobrar por anticipado? Frescos de ***a .
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que permitan repactar los contratos via telefonica o telematica. Estamos en el siglo 21 y hay que modernizarse.
Autor: U.M.