Resuelto
Autor:

🙂 Arreglaron La Deuda

10 Octubre, 2022 - 12:15
Arreglaron la deuda, pero desconoce que fue su error de sistema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 28, Septiembre 2022
  • Número: 922771
Sernac

Mundo

Pagos al dia y suspenden el servicio

SEÑORES mundo pacifico

PRESENTE


Pague mi boleta N° 28915033 de mundo pacifico el 25/08/22 por medio de Servipag con mi banco Santander. Cuyo pago no está rebajado en su sistema de facturación, vengo reclamando del 30/08/22 donde no me dan ninguna solución, me piden los antecedentes una y otra vez sin concretar nada. El día 22/09/22 me llega un mensaje, indicando la suspensión de mi servicio por tener pendiente la boleta de Agosto, nuevamente empecé a reclamar sin tener éxito. El día 28/09/22 siendo las 03:00 am, me suspenden el servicio, donde por ningún medio te permite comunicarte con ellos sin antes pagar la supuesta deuda, por obligación tuve pague la misma boleta, para la reactivación del servicio. Ahora voy a tener problemas con la boleta de septiembre que ellos dirán que esta pendiente
Objetivo: Obtener una solucion Quiero que apliquen ambos pagos en las boletas correspondientes, tengo todo al día.Además por su negligencia, que apliquen un descuento por todo el mal rato que tuve que pasar y las horas que me tuvieron sin servicio.
Autor: S.T.
Publicado el Miércoles, Septiembre 28, 2022 - 09:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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