No cumplen con fecha de instalacion

el siguiente reclamo es por mal servicio de contratación el que día 18 se hizo efectivo el contrato de instalación con fecha para el 19 de mayo entre las 14:00 y 19:00 horas y nunca se efectuó la presenciade ningun tecnico y esperando todo el dia por si llamaran para dar algun motivo de no venir a instalar el servicio estuve llamando constantemente al sus numeros de reclamo sin que den ninguna solucion luego el 20 de mayo llame para que me dieran alguna respuesta y solo me dijeron que el tecnico no podia venir porque estaban con mucho trabajo y no vendrian y mas encima uno lo hacen esperar dias para instalar un servicio que ya quedo todo contratado y que recien el lunes 22 de mayo recien podrian instalar el servicio pero yo creo que si dan fecha debieran respetar las fechas porque uno tambien tiene cosas que hacer y los horarios de instalacion que dan es de 14 a 19 horas y nunca vienen eso es pura exucas para dejar esperando a los clientes