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🙁 Sin Solución

5 Mayo, 2020 - 15:50
No he recibido ningún contacto por parte de mundo pacifico, sólo mensajes de texto invitando a pagar por internet para evitar la suspensión a partir del 6 de mayo
Tengo una factura pendiente por $48701, que no sé de qué son, mi plan es de $34990, y lo último que me dijeron es que pague ese monto y en la próxima factura vendrá el descuento correspondiente ya que hay un error de facturación.
Ese no es mi problema, es de mundo pacifico, porque debo pagar un monto que no corresponde?
Cada día más decepcionada de mundo pacifico.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 20, Abril 2020
  • Número: 662910

Mundo

No me puedo portar

SEÑORES Mundo pacifico

PRESENTE


Estoy tratando de hacer portabilidad desde enero por los cobros poco claros de mundo pacifico, al tratar de hacer la portabilidad a Movistar les aparece que mi nombre y rut no están asociados a la línea telefónica. Ahora me están cobrando un monto muy superior al de mi contrato y me dicen que debo actualizar el contrato, llamé al número de asistencia comercial y no contesta, esto ya me tiene superada, no dan solución y no dejan cambiar de compañía.Muy mal en retención de clientes Mundo Pacífico.
Autor: C.M.
Publicado el Lunes, Abril 20, 2020 - 17:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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