Autor:
🙁 No Se Comunicaron
14 Septiembre, 2020 - 12:06
Nunca respondieron el requerimiento. Despues de tres meses con el servicio, tuve un problema con el internet, el cual simplemente nunca mas funciono, llame reiteradas veces a la compañia. Luego de una semana en que jamás lo vinieron a reparar, contrate otra compañia, por la mala experiencia que tuve con el servicio al cliente. Hasta hoy no se comunican para revisar el retiro de equipos y no se si me van a cobrar por un servicio que desde el inicio fue malo y encima no estan prestando desde inicios de septiembre.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 30, Agosto 2020
- Número: 711245
A principios de Junio de 2020, contrate mundo pacifico haciendo una solicitud de portabilidad de mi numero anterior de otra compañia. Ellos instalaron los servicios incluyendo el telefono, e indicaron que debiamos esperar a que la portabilidad se hiciera de forma interna entre las empresas, me solicitaron documentos acreditando mi solicitud de traspasar mi antiguo numero. Nunca realizaron dicha solicitud.Llame en mas de 10 ocasiones, siempre decian que no podian comunicarme con el area técnica, que estaria listo al dia habil siguiente. Paso más de un mes, donde al no tener como seguir pagando dos cuentas de internet y teléfono, decidimos dar de baja definitivamente el contrato en la compañia anterior.En la compañia anterior dijeron que no tenian solicitudes sobre el numero.Mundo pacífico nunca se contacto conmigo, posteriormente, por este tema.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me hicieran algun tipo de devolucion del mes y medio que estuvimos pagando ambas empresas por la falta de gestión de mundo pacifico.
Autor: V.S.
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