Dar de baja el cable

Hola llame hace aproximadamente 24 días para dar de baja el cable ya k el control es muy incómodo me dijeron k retirara los decos k los vendrían a buscar y hasta la fecha nada veo mi cuenta y sale lo mismo k el mes anterior llamo nuevamente y una señorita me tubo alrededor de 15 minutos y al final se corto o me cortaron vuelvo llamar y me dicen k no hay ningún requerimiento de baja del equipo y me vueben a preguntar lo mismo de la otra ejecutiva le expliqué lo mismo ,pero aparte le dije k no kiero más ningún servicio de ellos por lo k me dice pero tiene k esperar a k otro ejecutivo se comunique con usted encuentro k es una burla no kiero más mundo pacífico muy mala no lo recomiendo ejecutivos muy malos ya k no buscan soluciones para los clientes